KITStore s. r. o.

Con domicilio social en Jeremenkova 503/42, Praha 4 - Braník, ZIP 147 00

IČ (código fiscal): 04716256

DIČ (código IVA): CZ04716256

Inscrita en el Registro Mercantil administrado por el Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Folio 252186, 

Para la venta de mercancías a través de la tienda online ubicada en la siguiente página web: www.kitstore.cz/es

  1. Disposiciones introductorias

1.1. Estas condiciones comerciales (en lo sucesivo denominadas como "condiciones comerciales") de la empresa con domicilio social en Jeremenkova 503/42, Praha 4 - Braník, ZIP 147 00, código fiscal: 04716256, inscrita en el Registro Mercantil administrado por el Tribulnal Municipal de Praga (en lo sucesivo denominada como "vendedor") gobiernan, en conformidad con las disposiciones del párrafo 1751, artículo 1 de la Ley No. 89/2012 Recop. del Código Civil (en lo sucesivo denominado como "Código Civil"), los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base del contrato de compraventa (en lo sucesivo denominado como "contrato de compraventa") celebrado entre el vendedor y otra persona física (en lo sucesivo denominado como "comprador") a través de la tienda online del vendedor. La tienda online es operada por el vendedor en la página web www.kitstore.cz/es (en lo sucesivo denominado como "página web"), y funciona a través de la interfaz de la página web (en lo sucesivo denominado como "interfaz web de la tienda").

1.2. Las condiciones comerciales no se aplican a los casos en los que la persona que tiene la intención de comprar las mercancías del vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa en plan de su actividad comerical o ejerce su profesión independiente.

1.3. En el contrato de compraventa se pueden acordar disposiciones que se desvíen de las condiciones comerciales. Las disposiciones divergentes del contrato de compraventa prevalecen sobre las disposiciones de las condiciones comerciales.

1.4. Las disposiciones de las condiciones comerciales son parte integral del contrato de compraventa. El contrato de compraventa y las condiciones comerciales están redactados en checo. El contrato de compraventa se debe celebrar en checo.

1.5. El vendedor puede cambiar o complementar la formulación de las condiciones comerciales. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de las condiciones comerciales.

 

  1. Cuenta de usuario

2.1. El comprador puede acceder a su interfaz de usuario después de registrarse en la página web, y desde su interfaz de usuario (en lo sucesivo denominado como "cuenta de usuario"), el comprador puede solicitar las mercancías. Si la interfaz web de la tienda lo permite, el comprador también puede solicitar mercancías sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.

2.2. Al registrarse en el página web y al realizar un pedido de mercancías, el comprador está obligado a indicar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos especificados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar el pedido de mercancías se consideran correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad sobre las informaciones necesarias para acceder a su cuenta de usuario.

2.4. El comprador no tiene derecho a permitir el uso de la cuenta de usuario a terceros.

2.5. El vendedor puede terminar la cuenta de usuario, especialmente si el comprador no usa su cuenta de usuario por más de un año, o si el comprador viola sus obligaciones según el contrato de compraventa (incluidas las condiciones comerciales).

2.6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible las 24 horas del día, especialmente con respecto al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del vendedor, o posiblemente por el mantenimiento necesario de hardware y software de terceros.

  1. Celebración del contrato de compraventa

3.1. Toda la presentación de las mercancías colocadas en la interfaz web de la tienda es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa con respecto a estas mercancías. La disposición del párrafo 1732, artículo 2 del Código Civil no se aplicará.

 

3.2. La interfaz web de la tienda contiene informaciones sobre las mercancías, incluidos los precios de las mercancías individuales. Los precios de las mercancías incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todas las tarifas relacionadas. Los precios de las mercancías siguen válidos siempre que se muestren en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la posibilidad de que el vendedor celebre un contrato de compraventa con condiciones acordadas individualmente.

 

3.3. La interfaz web de la tienda también contiene informaciones sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de las mercancías. Las informaciones sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de las mercancías enumeradas en la interfaz web de la tienda son válidas solo en los casos en que las mercancías se entregan dentro del territorio de la República Checa.

 

3.4. Para pedir las mercancías, el comprador debe rellenar el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene especialmente las siguientes informaciones sobre:

 

  • 3.4.1. las mercancías pedidas (el comprador "inserta" las mercancías solicitadas en el carrito de compras electrónico de la interfaz web de la tienda),
  • 3.4.2. el método de pago del precio de compra de las mercancías, informaciones sobre el método de entrega requerido de las mercancías solicitadas y
  • 3.4.3. informaciones sobre los costos asociados con la entrega de las mercancíass (en lo sucesivo denominado colectivamente como "pedido").

3.5. Antes de enviar el pedido al vendedor, el comprador puede verificar y cambiar los datos que él mismo ha ingresado en el pedido, incluso con respecto a la posibilidad de detectar y corregir errores cometidos al ingresar datos en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón "enviar pedido". Los datos que figuran en el pedido se consideran correctos por el vendedor.

3.6. El envío del pedido se considera un acto del comprador que así identifica indudablemente las mercancías solicitadas, el precio de compra, la identidad del comprador, la forma de pago del precio de compra, pues es un borrador vinculante del contrato de compraventa para las partes contratantes. Para poder validar el pedido el comprador debe rellenar todos los datos obligatorios en el formulario de pedido, familiarizarse con las condiciones comerciales en la página web y confirmar que ha leído estas condiciones comerciales.

3.7. Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor confirmará su recibo al comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador especificada en la interfaz de usuario o en el pedido (en lo sucesivo denominado como "correo electrónico del comprador").

3.8. Dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de mercancías, precio de compra, costos de envío estimados), el vendedor siempre tiene derecho a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ej. por escrito o por teléfono).

3.9. El borrador del contrato de compraventa en forma del pedido tiene una validez de quince días.

3.10. La relación contractual entre el vendedor y el comprador surge a partir de la entrega de la aceptación del pedido que es enviada por el vendedor al comprador por correo electrónico, a la dirección del correo electrónico del comprador.

3.11. En el caso de que no se pueda cumplir con alguno de los requisitos especificados en el pedido, el vendedor enviará al comprador una oferta modificada a la dirección del correo electrónico del comprador indicando posibles variantes del pedido y le solicitará su opinión.

3.12. La oferta modificada se considera un nuevo borrador del contrato de compraventa y, en tal caso, el contrato de compraventa se concluye únicamente mediante la aceptación del comprador por correo electrónico.

3.13. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el contrato de compraventa. Los costos incurridos por el comprador en el uso de los medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (costos de conexión a Internet, costos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del comprador mismo, y estos costos no difieren de la tarifa básica.

  1. Precios de las mercancías y condiciones de pago

4.1. El precio de las mercancías y los costos asociados con la entrega de las mercancías según el contrato de compraventa deben ser pagados por el comprador al vendedor de las siguientes maneras:

4.2. Junto con el precio de compra, el comprador está obligado a pagar al vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de las mercancías en el monto acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluye los costos asociados con la entrega de las mercancías.

4.3. El vendedor no requiere un anticipo u otro pago similar del comprador. Pero esto no afecta a las disposiciones del artículo 4.6 de las condiciones comerciales relativas a la obligación de pagar el precio de compra de las mercancías por adelantado.

4.4. En el caso de pago en efectivo o en el caso de pago contra entrega, el precio de compra se paga a la hora de la recepción de las mercancías. Si se paga por transferencia bancaria, el pago del precio de compra se debe efectuar dentro de los 3 días posteriores a la celebración del contrato de compraventa.

4.5. En el caso de pago por transferencia bancaria, el comprador debe mencionar el símbolo variable al pagar el precio de compra de las mercancías. En el caso de pago por transferencia bancaria, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se dará por cumplida cuando el monto correspondiente se ingrese en la cuenta del vendedor.

4.6. El vendedor tiene derecho, especialmente en el caso de que el comprador no proporcione una confirmación adicional del pedido (artículo 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar las mercancías al comprador. La disposición del párrafo 2119 del artículo 1 del Código Civil no se aplicará.

4.7. Los descuentos sobre el precio de las mercancías proporcionadas por el vendedor al comprador no se pueden combinar entre sí.

4.8. Si esto es habitual en las relaciones comerciales o si así lo estipulan las normas legales de aplicación general, el vendedor emitirá un documento fiscal, es decir una factura, al comprador con respecto a los pagos realizados en base al contrato de compraventa. El vendedor está registrado como contribuyente del IVA. El documento fiscal (la factura) será emitido por el vendedor al comprador después del pago del precio de las mercancías y será enviado en forma electrónica al correo electrónico del comprador.

4.9. De acuerdo con la ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar online los ingresos recibidos para la autoridad fiscal; en caso de fallo técnico, en un plazo máximo de 48 horas.

4.10. Los códigos promocionales, los vales de descuento y los descuentos de los programas de fidelización no se pueden combinar. Al hacer la compra, siempre es posible utilizar solo un código de descuento o un descuento del programa de fidelización.

  1. Terminación del contrato de compraventa

5.1. El comprador reconoce que, según la disposición del párrafo 1837 del Código Civil, entre otras cosas, no es posible desistir del contrato de compraventa:

  • 5.1.1. sobre la entrega de las mercancías, cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de la voluntad del vendedor y que puede ocurrir durante el plazo de terminación del contrato,
  • 5.1.2. sobre la entrega de las mercancías que han sido modificadas de acuerdo con los deseos del comprador o para su persona,
  • 5.1.3. sobre la entrega de una grabación de audio o vídeo o un software, si se ha encontrado una violación del embalaje original,
  • 5.1.4. sobre la entrega de un contenido digital, si no se entregó en un medio tangible y se entregó con el consentimiento previo y expreso del comprador antes de la expiración del plazo de terminación, y el vendedor informó al comprador antes de celebrar el contrato que en tal caso no tendría derecho a desistir del contrato.

5.2. Si no es un caso mencionado en el artículo 5.1 u otro caso en el que no sea posible desistir del contrato de compraventa, el comprador tiene derecho a desistir del contrato de compraventa de acuerdo con la disposición del párrafo 1829, artículo 1 del Código Civil dentro de catorce (14) días desde la recepción de las mercancías, y en el caso de que el objeto del contrato de compraventa sean varios tipos de mercancías o la entrega de varias piezas, este plazo corre a partir de la fecha de recepción de la última entrega de mercancías. La terminación del contrato de compraventa debe enviarse al vendedor dentro del plazo especificado en la clásula anterior.

5.3. Para desistir del contrato de compraventa, el comprador puede utilizar el formulario modelo proporcionado por el vendedor que forma parte de las condiciones comerciales como su anexo. El comprador podrá enviar la terminación del contrato de compraventa a la dirección del establecimiento o al domicilio social del vendedor. En cuanto a la entrega de la terminación del contrato se aplican las disposiciones del artículo 11 de estas condiciones comerciales.

5.4. En caso de la terminación del contrato de compraventa según el artículo 5.2 de las condiciones comerciales, el contrato de compraventa se cancela desde el principio. Las mercancías deben devolverse al vendedor dentro de catorce (14) días posteriores a la terminación del contrato con el vendedor. Si el comprador decide desistir del contrato de compraventa, el comprador correrá con los costos asociados con la devolución de las mercancías al vendedor, incluso si las mercancías no pueden ser devueltas debido a su naturaleza por correo ordinario.

5.5. En caso de la terminación del contrato de compraventa según el artículo 5.2 de las condiciones comerciales, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador dentro de catorce (14) días posteriores a la terminación del contrato de compraventa por parte del comprador, de la misma manera como el vendedor los había recibido del comprador. El vendedor también tiene el derecho a devolver los fondos proporcionados por el comprador ya a la hora de devolver las mercancías por el comprador, o también de otro modo, si el comprador está de acuerdo y si este modo no conlleva costos adicionales para el comprador. Si el comprador desiste del contrato de compraventa, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el comprador devuelva las mercancías o demuestre que las mercancías ya han sido enviadas al vendedor.

5.6. El vendedor tiene el derecho a contabilizar unilateralmente el derecho a la indemnización por los daños causados ​​a las mercancías contra el derecho del comprador a la devolución del precio de compra.

5.7. Hasta que el comprador no reciba las mercancías, el vendedor tiene el derecho a desistir del contrato de compraventa en cualquier momento. En tal caso, el vendedor devolverá el precio de compra al comprador sin demora indebida por transferencia bancaria a la cuenta designada por el comprador.

5.8. Si se proporciona un regalo al comprador junto con las mercancías, el contrato de donación entre el vendedor y el comprador se concluye con la condición de desvinculación de que si el comprador decide desistir del contrato de compraventa, el contrato de donación por el proporcionado regalo deja de ser efectivo, pues el comprador está obligado a devolver el regalo.

  1. Transporte y entrega de las mercancías

6.1. En el caso de que el modo de transporte se contrate sobre la base de una solicitud especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con este modo de transporte.

 

6.2. Si, según el contrato de compraventa, el vendedor está obligado a entregar las mercancías en un lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador está obligado a recibirlas a la hora de la entrega.

 

6.3. Si, por razones del comprador, es necesario entregar las mercancías de forma repetida o de otra manera que la especificada en el pedido, el comprador está obligado a pagar los costos asociados con la entrega repetida de las mercancías, o pagar los costos asociados con otro método de entrega.

6.4. Una vez recibidas las mercancías por parte del transportista, el comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje de las mercancías y, en caso de defectos, notificarlo inmediatamente al transportista. En el caso de encontrar una violación del embalaje que indique una entrada no autorizada en el envío, el comprador no tiene la obligación de recibir el envío del transportista.

  1. Derechos del cumplimiento defectuoso

7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a los derechos del cumplimiento defectuoso se rigen por las normas legales de aplicación general (especialmente por las disposiciones de los párrafos 1914 a 1925, de 2099 a 2117 y de 2161 a 2174 del Código Civil).

7.2. El vendedor es responsable ante el comprador que las mercancías estén libres de defectos al recibirlas. El vendedor es especialmente responsable ante el comprador de que en el momento en el cual el comprador recibió las mercancías:

  • 7.2.1. las mercancías tienen las características acordadas por las partes contratantes y, a falta de tal acuerdo, tienen las características descritas por el vendedor o el fabricante o que el comprador esperaba con respecto a la naturaleza de las mercancías y sobre la base de su publicidad,
  • 7.2.2. las mercancías son aptas para el fin indicado por el vendedor para su uso o para el cual las mercancías de este tipo se habitualmente utilizan,
  • 7.2.3. las mercancías corresponden en calidad o diseño a la muestra o modelo contratado, si la calidad o diseño se determinó según la muestra o modelo contratado,
  • 7.2.4. las mercancías se encuentran en la cantidad, medida o peso adecuados, y
  • 7.2.5. las mercancías cumplen con los requisitos de las normas legales.

7.3. Las disposiciones establecidas en el artículo 7.2 de las condiciones comerciales no se aplicarán al defecto por el cual se ha acordado vender las mercancías a un precio más bajo, al desgaste causado por el uso normal de las mercancías, y al defecto correspondiente al nivel de uso o desgaste de las mercancías previamente usadas que ya existía al ser recibidas por el comprador, o si resulta de la naturaleza de las mercancías.

7.4. Si el defecto se hace evidente dentro de los seis meses posteriores a la recepción, se considerará que las mercancías eran defectuosas ya en el momento de la recepción.

7.5. El comprador ejercerá los derechos del cumplimiento defectuoso con el vendedor en la dirección de su establecimiento, donde es posible la aceptación de la reclamación con respecto a la gama de las mercancías que se venden, o en el domicilio social o lugar de actividad comercial. Se considera que el momento de la reclamación es el momento en que el vendedor recibe las mercancías reclamadas del comprador.

7.6. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden ser regulados por el procedimiento de quejas del vendedor.

  1. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

8.1. El comprador adquiere la propiedad de las mercancías al pagar el precio total de compra de la mercancías.

8.2. En relación con el comprador, el vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en el sentido de la disposición del párrafo 1826, artículo 1, letra e) del Código Civil.

8.3. El vendedor proporciona la solución extrajudicial de las quejas de los consumidores por correo electrónico. El vendedor enviará las informaciones sobre la solución de la reclamación del comprador al correo electrónico del comprador.

8.4. El vendedor tiene el derecho a vender las mercancías sobre la base de una licencia comercial. El control de licencias comerciales se realiza dentro del ámbito de su competencia por la oficina de licencias comerciales correspondiente. La Oficina de Protección de Datos Personales supervisa el área de protección de datos personales. Hasta cierto punto, la Autoridad de Inspección Comercial de la República Checa también supervisa el cumplimiento de la Ley Nº 634/1992 Recop., sobre protección del consumidor, en su forma enmendada.

8.5. Así el comprador se compromete a asumir el riesgo de un cambio de circunstancias en el sentido del párrafo 1765, artículo 2 del Código Civil.

  1. Protección de datos personales

9.1. El vendedor cumple con su obligación informativa hacia el comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y sobre la derogación de la Directiva 95/46/CE (reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo denominado como "reglamento GDPR") relacionado con el procesamiento de los datos personales del comprador con el fin de cumplir con el contrato de compraventa, con el fin de negociar este contrato y para los propósitos de cumplir con las obligaciones de derecho público del vendedor, por medio de un documento especial.

  1. Envío de mensajes comerciales y almacenamiento de cookies

10.1. El comprador acepta el envío de informaciones relacionadas con las mercancías, servicios o negocios del vendedor a su correo electrónico, y también acepta el envío de comunicados comerciales a su correo electrónico por parte del vendedor. El vendedor cumple con su obligación de informaciones hacia el comprador en el sentido del artículo 13 del reglamento GDPR relacionado con el procesamiento de los datos personales del comprador con el fin de enviar comunicados comerciales por medio de un documento especial.

10.2. El comprador acepta el almacenamiento de las llamadas cookies en su ordenador. Si es posible realizar una compra en la página web y cumplir con las obligaciones del vendedor en virtud del contrato de compraventa sin almacenar las llamadas cookies en el ordenador del comprador, el comprador, en cualquier momento, puede revocar el consentimiento según la cláusula anterior.

  1. Entrega

11.1. Las notificaciones relativas a la relación entre el vendedor y el comprador, sobre todo las notificaciones relativas a la terminación del contrato de compraventa, deben enviarse por correo postal en forma de carta certificada, a menos que se estipule lo contrario en el contrato de compraventa. Las notificaciones se enviarán a la dirección de contacto correspondiente de la otra parte contratante y se considerarán recibidas y efectivas en el momento de la entrega por correo, a excepción de la notificación de la terminación del contrato por parte del comprador – en este caso la terminación se considera efectiva si el comprador envía esta notificación dentro del plazo de terminación.

11.2. También se considera entregada una notificación cuya recepción ha sido rechazada por el destinatario, que no fue recogida durante el plazo de almacenamiento o que fue devuelta por no poder ser entregada.

11.3. Las partes contratantes pueden enviarse correspondencia ordinaria entre sí por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico especificada en la cuenta de usuario del comprador o especificada por el comprador en el pedido, o a la dirección que figura en la página web del vendedor.

  1. Disposiciones finales

12.1. Si la relación establecida por el contrato de compraventa contiene un elemento internacional (extranjero), las partes contratantes acuerdan que la relación se rige por la ley checa. Sin embargo, esto no afecta los derechos del consumidor derivados de las normas legales de aplicación general.

12.2. Si alguna disposición de las condiciones comerciales se vuelve inválida o ineficaz, la disposición inválida será reemplazada por una disposición cuyo significado será lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las otras disposiciones. Los cambios y modificaciones al contrato de compraventa o las condiciones comerciales se deben hacer por escrito.

12.3. El vendedor archiva el contrato de compraventa, incluidas las condiciones comerciales, en formato electrónico, y no es accesible.

12.4. El anexo de las condiciones comerciales incluye un formulario modelo para desistir del contrato de compraventa.

12.5. Datos de contacto del vendedor: Dirección de entrega: Revoluční 655/1, 110 00 Praha 1, correo electrónico: info@kitstore.cz, tel.: +420 273 130 934

En Praga, el 7 de marzo de 2017

Otros documentos:

Informaciones sobre el procesamiento de datos personales

Formularios:

Formulario de reclamación